📞 ৯. যোগাযোগ করুন (Contact Us)

🎯 উদ্দেশ্য:

গ্রাহকদের যেকোনো প্রশ্ন, সমস্যা বা পরামর্শের দ্রুত ও সরল সমাধান নিশ্চিত করতে আমরা সরবরাহ করছি কিছু নির্দিষ্ট ও নিরাপদ যোগাযোগ মাধ্যম।

📲 যোগাযোগের মাধ্যম

🔹 টেলিগ্রাম

• চ্যানেল: SafeVest Channel

• সাপোর্ট গ্রুপ: রেজিস্ট্রেশন সম্পন্ন হলে আপনাকে নির্দিষ্ট গ্রুপে যুক্ত করা হবে।
  📌 সমস্ত অফিসিয়াল নোটিশ ও আপডেট টেলিগ্রামেই দেওয়া হয়।

🔹 WhatsApp

📱 বর্তমানে WhatsApp সাপোর্ট চালু নেই। ভবিষ্যতে প্রয়োজন অনুযায়ী যুক্ত করা হতে পারে।
➡️ সকল যোগাযোগ আপাতত শুধুমাত্র টেলিগ্রাম ও ইমেইলের মাধ্যমে হবে ইনশাআল্লাহ।

🔹 ইমেইল

• 📧 support@safevest.xyz
  ✉️ যেকোনো সময় ইমেইল করতে পারেন। সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।
  📌 সঞ্চয়ী গ্রাহকগণ চাইলে সরাসরি টেলিগ্রাম সাপোর্ট গ্রুপে লিখতে পারেন —
  👉 “আমার সাপোর্ট প্রয়োজন” — লিখলেই একজন এডমিন সহায়তা করবেন ইনশাআল্লাহ।

🕓 সাপোর্ট সময় ও নীতি

🗓️ সহায়তা সময়সূচি:

• প্রতিদিন: সকাল ১০টা – রাত ১০টা

• জরুরি সেবা (বিশেষ পরিস্থিতিতে): ২৪ ঘণ্টা

📌 সাপোর্ট নীতি:

• আমরা আন্তরিকতা ও সম্মান বজায় রেখে সব জিজ্ঞাসার উত্তর দিই

• গোপনীয়তা রক্ষা করা হয় — আপনার তথ্য কেবল সহায়তার জন্যই ব্যবহৃত হবে

• কোনো অভদ্রতা, হুমকি বা অবাস্তব দাবি গ্রহণযোগ্য নয় এবং সদস্যপদ স্থগিত হতে পারে

🤝 আপনার পাশে সবসময়

আপনার আস্থা ও সফলতাই আমাদের অগ্রাধিকার।
কোন সমস্যা, দ্বিধা বা অভিযোগ থাকলে নির্দ্বিধায় আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

আমরা আছি একসাথে — বিশ্বস্ততার সাথে।